Plazo de entrega y gastos de envío
Gastos de envío y plazos de entrega
En Vitomalia queremos que sepas exactamente cuándo y cómo llegará tu pedido, por eso aquí encontrarás toda la información importante:
| País | Plazo de entrega | 0,1 kg - 1 kg | 1,1 kg - 2 kg | 2,1 kg - 5 kg | 5,1kg - 30kg |
|---|---|---|---|---|---|
| DE | 2 - 4 días | 4,95€ | 4,95€ | 4,95€ | 4,95€ |
| EN | 3 - 5 días | 5,95€ | 7,95€ | 9,95€ | 9,95€ |
| CH | 4 - 6 días | 6,95€ | 9,95€ | 14,95€ | 14,95€ |
| UE | 6 - 8 días | 6,95€ | 9,95€ | 14,95€ | 14,95€ |
Nota: Ofrecemos entrega gratuita en DE-AT-CH para pedidos superiores a 99€.
Información de envío
Los pedidos recibidos antes de las 12.00 horas de lunes a viernes suelen enviarse el mismo día, a excepción de los pedidos por adelantado y los pedidos pendientes de pago. Los pedidos recibidos después de las 12.00 horas se envían el siguiente día laborable. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tasas adicionales de aduana e importación para algunos países no pertenecientes a la UE, especialmente Suiza.
Devuelve
Queremos que quede satisfecho con su pedido. Si no es así, tiene derecho a anular los productos en un plazo de 14 días a partir de la entrega. Tenga en cuenta que los gastos de devolución correrán a su cargo, salvo en caso de error por nuestra parte, en cuyo caso le facilitaremos una etiqueta de devolución gratuita.
Sostenibilidad y compra consciente: Nuestro planteamiento de no cubrir los costes de las devoluciones forma parte de nuestro concepto de sostenibilidad. Queremos evitar que los productos se compren al azar y luego se devuelvan innecesariamente. Cada devolución supone un embalaje adicional, ocupa capacidad de entrega y genera emisiones innecesarias de CO2. Nuestro objetivo es colaborar con nuestros clientes para ayudar a proteger el medio ambiente y promover un comportamiento de consumo consciente.
Si no está seguro sobre una talla o un producto, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle a tomar la decisión correcta para evitar devoluciones innecesarias.
Envíe su devolución a la siguiente dirección:
c/o Active Ants
Vitomalia GmbH
Hoeschstrasse 20
46284 Dorsten
Alemania
Para devoluciones desde Suiza: Tenga en cuenta que, como cliente suizo, nos compra sin IVA. En las importaciones a Suiza se pagan derechos de aduana e IVA suizo. Puede solicitar el reembolso de los derechos de importación en las devoluciones.