Plazo de entrega y gastos de envío
Gastos de envío y plazos de entrega
En Vitomalia queremos que sepas exactamente cuándo y cómo llegará tu pedido. Aquí encontrarás toda la información importante:
| País | Plazo de entrega | 0,1 kg - 1 kg | 1,1 kg - 2 kg | 2,1 kg - 5 kg | 5,1kg - 30kg |
|---|---|---|---|---|---|
| DE | 2 - 4 días | 4,95€ | 4,95€ | 4,95€ | 4,95€ |
| EN | 3 - 5 días | 5,95€ | 7,95€ | 9,95€ | 9,95€ |
| CH | 4 - 6 días | 6,95€ | 9,95€ | 14,95€ | 14,95€ |
| UE | 6 - 8 días | 6,95€ | 9,95€ | 14,95€ | 14,95€ |
Nota: Ofrecemos entrega gratuita en DE-AT-CH para pedidos superiores a 149€.
Información de envío
Los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 12.00 suelen enviarse el mismo día. Esto no se aplica a los pedidos por adelantado ni a los pedidos pendientes de pago. Los pedidos recibidos después de las 12:00 se enviarán el siguiente día laborable.
🇨🇭 Envío a Suiza - tenga en cuenta las tasas de importación
Somos una empresa suiza, pero nuestro almacén se encuentra en Alemania. Por lo tanto, el envío a Suiza es una importación desde el extranjero. Para usted, como cliente, esto significa que pueden aplicarse tasas de importación además del precio de compra. Estos se componen de:
-
Impuesto sobre el valor añadido suizo (actualmente el 8,1 %),
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y unos gastos de tramitación de la aduana suiza (varían según el servicio de entrega).
Lamentablemente, actualmente no tenemos forma de pagar estos gastos por adelantado o evitarlos. Los cobra directamente Swiss Post o el proveedor del servicio de envío en el momento de la entrega.
Le pedimos su comprensión y le recomendamos que tenga en cuenta estos costes adicionales al realizar su pedido.
Devuelve
Queremos que esté satisfecho con su pedido. Si no es así, tiene derecho a cancelar los productos en un plazo de 30 días a partir de la entrega.
Puede iniciar fácilmente su devolución o reclamación a través de su cuenta de cliente: Al portal de devoluciones
Para devoluciones desde Suiza:
Puede solicitar la devolución de los derechos de importación a las autoridades suizas competentes. Para más información , pulse aquí.
Sostenibilidad y compra consciente
Nuestro planteamiento de no cubrir los costes de las devoluciones forma parte de nuestro concepto de sostenibilidad. Queremos evitar que los productos se compren al azar y luego se devuelvan innecesariamente. Cada devolución supone un embalaje adicional, ocupa capacidad de entrega y genera emisiones innecesarias de CO2. Nuestro objetivo es contribuir a la protección del medio ambiente junto con nuestros clientes y fomentar un comportamiento de consumo consciente.
Si no está seguro de la talla o de un producto, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle a tomar la decisión correcta para evitar devoluciones innecesarias.